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REKLAMATIONEN

Reklamation

Mangelbehaftete, d.h. hinsichtlich der verwendeten Materialien oder deren Verarbeitung nicht einwandfreie Produkte können innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist (zwei Jahre ab Warenerhalt) reklamiert werden. Bei Lieferung von mangelbehafteten Produkten besteht zunächst Anspruch auf kostenlose Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) durch die THORKA GmbH Thorsten H. Krause. Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, besteht Anspruch auf Kaufpreisminderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag. Bitte geben Sie bei einer Reklamation Ihre Rechnungsnummer an und teilen Sie uns außerdem Ihre komplette Anschrift und eine Telefonnummer mit, unter welcher wir Sie tagsüber erreichen können. Falls möglich, senden Sie uns bitte vorab ein Foto der reklamierten Ware per E-Mail.

An wen wende ich mich im Fall einer Reklamation?

Sie können sich bezüglich einer Reklamation direkt mit uns per Brief oder E-Mail in Verbindung setzen.

THORKA GmbH

Thorsten H. Krause

TAKE IT EASY Online Store

Abt. Reklamation

Wilhelm-Conrad-Röntgen-Straße 20

D-16225 Eberswalde

Telefax +49 (0) 3334 - 204350

E-Mail: thorka.ew(at)mcneill.de